---
title: Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
date: 2025-10-24T14:42:00+02:00
author: admin
canonical_url: "https://ryeisland.com/obchodne-podmienky"
section: Universal pages
---
# Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

 

 

 Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

## Internetového obchodu www.ryeisland.com

### 1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, vrátane poskytovania služieb pravidelného doručovania tovaru (ďalej len „Predplatné“).

**Predávajúci:**

- **Obchodné meno:** Greenvironment s.r.o.
- **Sídlo:** Štúrova 725/32, 929 01 Dunajská Streda, Slovenská republika
- **IČO:** 52 821 790
- **DIČ:** 2121150856
- **IČ DPH:** SK2121150856
- **E-mail:** roastery@ryeisland.com
- **Zapísaný:** v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č. 45869/T

**Orgán dozoru:**

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1

### 2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme e-mailovej správy (potvrdenie objednávky). Pri Predplatnom sa zmluva uzatvára na dobu neurčitú alebo na dobu určitú (podľa zvoleného balíka), pričom k jednotlivým plneniam (dodávkam) dochádza opakovane v dohodnutých intervaloch.

### 3. Špecifiká kávového predplatného

- **Podstata služby:** Predplatné predstavuje záväzok predávajúceho pravidelne dodávať kupujúcemu kávu podľa zvolenej frekvencie a špecifikácie a záväzok kupujúceho za toto plnenie platiť dohodnutú cenu.
- **Automatické platby:** Aktiváciou predplatného kupujúci udeľuje súhlas s automatickým zúčtovaním ceny predplatného z ním zadanej platobnej karty v pravidelných intervaloch.
- **Zmena predplatného:** Kupujúci môže požiadať o zmenu frekvencie, druhu kávy alebo mletia. Zmena sa prejaví od nasledujúceho fakturačného cyklu.
- **Pozastavenie a zrušenie:** Kupujúci má právo predplatné kedykoľvek pozastaviť alebo zrušiť zaslaním e-mailu na adresu predplatne@ryeisland.com najneskôr 24 hodín pred plánovanou obnovou.

### 4. Práva a povinnosti zmluvných strán

Predávajúci je povinný dodať tovar v dohodnutej kvalite a termíne. Kupujúci je povinný prevziať tovar a zabezpečiť dostatok finančných prostriedkov na platobnej karte pre úspešné prebehnutie automatickej platby.

### 5. Dodacie a platobné podmienky

- **Expedícia:** Bežné objednávky sa expedujú do 2-5 pracovných dní. Pri predplatnom je prvá objednávka expedovaná ihneď a ďalšie v pravidelných intervaloch.
- **Spôsoby platby:** Platobná karta online, prevod na účet alebo dobierka (ak je povolená).
- **Neprevzatie zásielky:** Ak si kupujúci neprevezme zásielku, predávajúci má nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov na dopravu.

### 6. Kúpna cena

Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH. Pri priebežne platenom predplatnom si predávajúci vyhradzuje právo na zmenu ceny, o čom musí kupujúceho informovať aspoň 14 dní vopred.

### 7. Reklamačný poriadok

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pri potravinách je obmedzená dátumom minimálnej trvanlivosti. Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na roastery@ryeisland.com.

### 8. Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie peňazí

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

- **Výnimka:** Nemožno odstúpiť od zmluvy pri tovare v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený (napr. otvorené balenie kávy) z hygienických dôvodov.
- **Spôsob vrátenia peňazí:** Pri platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti s kúpnou zmluvou. Vrátenie finančných prostriedkov bude uskutočnené **bezhotovostným prevodom na bankový účet kupujúceho (IBAN)**, ktorý kupujúci uvedie v písomnom oznámení o odstúpení od zmluvy alebo doručí e-mailom.
- **Lehota:** Predávajúci vráti platbu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, než mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť.

### 9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (SOI) alebo využiť platformu RSO na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

### 10. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov a veľkoobchod (B2B)

Ak kupujúci uvádza IČO, zmluvný vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom. Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu sa na podnikateľov nevzťahuje. Nebezpečenstvo škody prechádza na podnikateľa momentom odovzdania tovaru prvému prepravcovi.

### 11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Tieto VOP sú platné od 4. 3. 2026.

**Posledná aktualizácia:** Marec 2026

 

  

 ## Zostaňte v obraze

Nové kávy, limitované loty a prvý prístup k novinkám.  
Žiadny spam.